Maksuehdot, riidat ja laskutussäännöt ExusTransissa
Käyttämällä ExusTransia kaikki käyttäjät sitoutuvat noudattamaan näitä laskutus- ja maksusääntöjä luotettavan ja vaatimustenmukaisen markkinapaikan ylläpitämiseksi.
Yhteenveto ExusTransin taloudellisista säännöistä
ExusTrans toimii digitaalisena logistiikan markkinapaikkana ja tarjoaa turvalliset työkalut laskutukseen ja maksamiseen. Kaikkia rahaliikenteeseen liittyviä tapahtumia ohjaavat läpinäkyvät säännöt, jotka on suunniteltu suojaamaan sekä asiakasyrityksiä että kuljetusliikkeitä.
- 💳 Turvallinen maksunkäsittely
- 📄 Standardoitu laskutus
- ⚖️ Lainsäädännön noudattaminen
- 🔒 Petosten ehkäisy
- 📊 Läpinäkyvä raportointi
Maksuehdot
Maksuehdot määrittävät, milloin ja miten käyttäjien on maksettava laskut.
- 📅 Hyväksytyt asiakasyritykset: 30 päivää netto
- 💳 Vakiomuotoiset asiakasyritykset: välitön maksu
- 🧾 Maksuehdot näkyvät jokaisessa laskussa
- ⚠️ Viivästymisiä seurataan automaattisesti
Maksuehtojen noudattamatta jättäminen voi johtaa tilin rajoituksiin.
Myöhästyneet maksut ja tilirajoitukset
Laskut, joita ei makseta sovitun maksuajan kuluessa, katsotaan erääntyneiksi.
- ⏳ Automaattiset erääntymismuistutukset
- 📧 Maksuilmoitukset
- 🔒 Tilapäiset tilirajoitukset
- 🚫 Tilin keskeytys toistuvien viivästysten vuoksi
- ⚖️ Mahdollinen oikeudellinen perintä
ExusTrans pidättää oikeuden rajoittaa alustan käyttöä, kunnes avoimet saldot on maksettu.
Laskuriidat ja tarkastusprosessi
Käyttäjät, jotka katsovat laskun sisältävän virheellisiä tietoja, voivat lähettää sen tarkastettavaksi riitautuspyynnön.
- 📅 Riitautus on tehtävä 14 päivän kuluessa
- 📄 Liitedokumentit vaaditaan
- 🧠 Laskutustiimin tarkastus
- 📑 Alustan tietueiden läpikäynti
- ✏️ Korjaukset tehdään perustelluissa tapauksissa
Laskut, joita ei riitauteta sallitussa ajassa, katsotaan hyväksytyiksi.
Korjaukset, oikaisut ja hyvityslaskut
Kun laskutusvirheet vahvistetaan, ExusTrans voi laatia korjauksia tai hyvityslaskuja.
- 📝 Laskun korjaukset
- 📉 Hyvityslaskut
- 📄 Tarkistetut asiakirjat
- 📆 Päivitetyt maksuaikataulut
Kaikki korjaukset dokumentoidaan ja arkistoidaan vaatimustenmukaisuutta varten.
Hyvitykset ja peruutukset
Hyvityksiä ja laskutuksen oikaisuja voidaan soveltaa kuljetustoimeksiannon peruuntuessa tai poikkeuksellisissa olosuhteissa.
- ❌ Peruutus ennen noutoa: mahdollinen hyvitys
- 🚛 Epäonnistunut kuljetus: tapauskohtainen tarkastus
- 💶 Osittainen laskutus tarvittaessa
- 🧾 Hyvityslasku käteispalautuksen sijaan
- 🧠 Tapauskohtainen arviointi
Hyvityspäätökset perustuvat alustan tietueisiin, keskusteluhistoriaan ja sopimusvelvoitteisiin.
Epäonnistuneet toimitukset ja poikkeustilanteet
Harvinaisissa tapauksissa kuljetuspalvelu voi keskeytyä teknisten, logististen tai ulkoisten tekijöiden vuoksi.
- 🌧️ Ylivoimainen este
- 🚧 Rajaviiveet
- ⚠️ Ajoneuvorikot
- 📄 Dokumentointi vaaditaan
- 🧠 Ratkaisu tapauskohtaisesti
ExusTrans arvioi jokaisen tilanteen erikseen laskutuksellisten seurausten määrittämiseksi.
Käyttäjien vastuut ja lainsäädännön noudattaminen
ExusTrans toimii digitaalisena alustana. Käyttäjät vastaavat edelleen omista oikeudellisista ja taloudellisista velvoitteistaan.
- 🧾 ALV-ilmoitukset
- 📄 Kirjanpitoaineisto
- 📑 Tulliasiakirjat
- 🏢 Toimiluvat
- ⚖️ Sääntelyn noudattaminen
ExusTrans ei toimi veroasiantuntijana, tulliedustajana eikä oikeudellisena edustajana.
Petosten ehkäisy ja tietoturvakontrollit
Alustalla käytetään tietoturvamekanismeja petosten ja väärinkäytösten ehkäisemiseksi.
- 🔍 Tapahtumaseuranta
- 🔐 Henkilöllisyyden varmentaminen
- 🚫 Väärinkäytösten tunnistus
- 📊 Riskianalyysi
- ⚠️ Tilien tutkinnat
Epäilyttävä toiminta voi johtaa tilapäiseen tai pysyvään tilin keskeytykseen.
Tietojen säilytys ja talousaineiston arkistointi
Laskut ja taloustietueet säilytetään Belgian ja EU:n lainsäädännön vaatimusten mukaisesti.
- 📁 Turvallinen digitaalinen tallennus
- 🔒 GDPR:n mukainen käyttöoikeus
- 📅 Pitkäaikainen arkistointi
- 📊 Saatavuus auditointeihin
Käyttäjiä suositellaan ylläpitämään myös omaa talousarkistoaan.
Alustan vastuun rajoitus
ExusTrans tarjoaa tekniset työkalut laskutukseen ja maksamiseen, mutta ei takaa kaupallisia lopputuloksia.
- ⚖️ Ei vastuuta liiketoimintatappioista
- 🚫 Ei vastuuta käyttäjien väärinkäytöksistä
- 📄 Ei takuuta maksujen perinnästä
- 🧠 Alusta toimii välittäjänä
Käyttäjät vastaavat täysimääräisesti keskinäisistä sopimusvelvoitteistaan.
Riitojen ratkaisu ja viestintä
ExusTrans kannustaa ammattimaiseen ja läpinäkyvään viestintään käyttäjien välillä.
- 💬 Alustan viestit
- 📧 Tukipyynnöt
- 🧠 Sovittelutuki
- 📄 Kirjalliset todisteet
Kaiken riitoihin liittyvän viestinnän tulee pysyä alustan sisällä.
Jäsenneltyjen laskutussääntöjen hyödyt
Selkeät maksu- ja riitautussäännöt parantavat alustan luotettavuutta ja käyttäjien luottamusta.
- ✅ Vähemmän ristiriitoja
- ✅ Nopeammat maksut
- ✅ Parempi kassavirta
- ✅ Oikeudellinen varmuus
- ✅ Ammattimainen yhteistyö
❓ Usein kysytyt kysymykset (FAQ)
Milloin minun on maksettava laskuni?
Maksu on suoritettava laskussa ilmoitetun maksuajan mukaisesti. Hyväksytyillä asiakasyrityksillä maksuaika on 30 päivää, kun taas vakiomuotoisten asiakasyritysten on maksettava välittömästi.
Mitä tapahtuu, jos maksan myöhässä?
Myöhästyneet maksut voivat johtaa muistutuksiin, tilapäisiin tilirajoituksiin tai tilin keskeytykseen, kunnes avoimet saldot on maksettu.
Voidaanko tilini keskeyttää maksamattomien laskujen vuoksi?
Kyllä. Toistuvat viivästykset tai maksamattomat laskut voivat johtaa tilapäisiin tai pysyviin tilirajoituksiin.
Miten voin riitauttaa laskun?
Laskun riitautus on tehtävä ExusTransin tuen kautta 14 päivän kuluessa, ja siihen on liitettävä tukevat asiakirjat.
Mitä tapahtuu, jos en riitauta laskua?
Laskut, joita ei riitauteta sallitun ajan kuluessa, katsotaan hyväksytyiksi ja ne on maksettava.
Voidaanko laskuja korjata niiden laatimisen jälkeen?
Kyllä. Jos virhe vahvistetaan, ExusTrans voi laatia korjatun laskun tai hyvityslaskun.
Miten hyvitykset käsitellään?
Hyvitykset arvioidaan tapauskohtaisesti ja käsitellään yleensä hyvityslaskuina suoran rahapalautuksen sijaan.
Mitä tapahtuu, jos kuljetus epäonnistuu tai peruutetaan?
Epäonnistuneet tai peruutetut kuljetukset käsitellään tapauskohtaisesti. Laskutusta voidaan oikaista olosuhteista riippuen.
Takaako ExusTrans, että saan maksun?
Ei. ExusTrans tarjoaa maksutyökaluja, mutta ei takaa käyttäjien välisen maksun perintää.
Kuka vastaa ALV- ja veroraportoinnista?
Jokainen yritys vastaa omista ALV-ilmoituksistaan, veroilmoituksistaan ja kirjanpitovelvoitteistaan.
Antaako ExusTrans oikeudellista tai taloudellista neuvontaa?
Ei. ExusTrans tarjoaa tekniset laskutustyökalut, mutta ei korvaa ammatillisia oikeudellisia, vero- tai kirjanpitoasiantuntijoita.
Miten asiakasyritysten ja kuljetusliikkeiden väliset riidat ratkaistaan?
ExusTrans voi tarjota sovittelutukea, mutta käyttäjät vastaavat sopimusriitojen ratkaisemisesta.
Ovatko maksutietoni turvassa?
Kyllä. ExusTrans käyttää salattuja yhteyksiä ja turvallisia maksupalveluntarjoajia taloustietojen suojaamiseksi.
Kuinka kauan laskuja säilytetään?
Laskuja säilytetään turvallisesti Belgian ja EU:n lakisääteisten säilytysvaatimusten mukaisesti.
Voiko ExusTrans muuttaa maksusääntöjä?
Kyllä. Maksu- ja laskutussääntöjä voidaan päivittää, kun laki tai alustan käytäntö sitä edellyttää. Käyttäjille ilmoitetaan merkittävistä muutoksista.
Yhteenveto
Määrittelemällä selkeät maksuajat, riitautusmenettelyt ja oikeudelliset vastuut ExusTrans luo vakaan ja luotettavan ympäristön logistiikkayhteistyölle. Nämä säännöt suojaavat käyttäjiä, tukevat reiluja liiketoimintakäytäntöjä ja varmistavat alustan pitkäjänteisen kestävyyden.
eXus Dev